1.什么是散客拼团、独立成团？
散客拼团和独立成团是旅游行业中常见的两种组团方式。散客拼团是指当个人或少数人出游时，由于人数较少，无法单独成团，因此旅行社会将来自不同地方的游客组合在一起，形成一个旅游团队。这种方式适合预算有限、喜欢结交新朋友的游客。而独立成团则是指当一个团体（如公司、家庭或朋友群体）人数达到一定规模时，可以根据自己的需求和偏好，定制专属的旅游行程和服务。独立成团通常具有更高的灵活性和私密性，能够满足特定群体的个性化需求，如安排特定的景点、餐饮和住宿等。这种方式适合追求独特体验、注重团队氛围的群体。
2.什么是自由行？有导游吗？
自由行是一种旅游方式，通常包括机票和酒店的预订，但行程安排完全由游客自主决定。与跟团游不同，自由行不提供导游服务，游客可以根据自己的兴趣和时间灵活安排每天的行程。这种旅游方式适合那些喜欢独立探索、追求个性化体验的旅行者。如果您在自由行过程中希望有部分行程得到专业指导，也可以提前通过旅行社预订当地的一日游或二日游项目，这些项目通常会包含导游服务，帮助您更好地了解当地的文化和景点。自由行的优势在于自由度大，能够根据个人喜好调整行程，适合那些希望深度体验目的地的游客。
3.旅游保险有哪些？
旅行意外伤害保险：保障旅行期间因意外事故导致的身体伤害或死亡，通常包括医疗费用、残疾赔偿和身故赔偿。
旅行医疗保险：覆盖旅行期间因疾病或意外需要就医的费用，包括门诊、住院、手术等医疗支出，尤其适合出境游时应对高额医疗费用。
行李和财物保险：保障旅行过程中行李丢失、被盗或损坏的情况，部分保险还涵盖个人财物的损失。
航班延误或取消保险：如果航班因天气、机械故障等原因延误或取消，保险公司会赔偿因此产生的额外费用，如住宿、餐饮等。
旅行取消或中断保险：如果因突发情况（如疾病、自然灾害等）需要取消或中断旅行，保险公司会赔偿已预付但无法退还的费用。
个人责任保险：保障旅行期间因意外造成第三方人身伤害或财产损失时，依法应承担的赔偿责任。
紧急救援保险：提供旅行期间的紧急救援服务，包括医疗转运、遗体运送、法律援助等，尤其适合偏远地区或高风险旅行。
租车保险：针对租车自驾游的游客，保障租车期间车辆损坏、盗窃或第三方责任。