发布时间:2025-04-19 15:27:14发布者:张掖逐西国际旅行社浏览热度:℃
(一)主营业务覆盖全旅行场景
张掖逐西旅行社深耕西北旅游市场12年,形成景区票务、包车服务、研学旅行三大核心板块。该社拥有丹霞地貌、平山湖大峡谷等32个景区直通渠道,配备78辆合规营运车辆,近三年累计接待企业客户超1500家。
(二)六维服务体系构建服务闭环
吃:合作46家本地餐饮机构,配备清真餐独立动线;住:签约酒店涵盖三星至五星级23家;行:车辆安装双重定位系统,司机持双证上岗;游:配备地质公园认证讲解员27名;购:全线路禁用购物点;娱:沙漠露营等12种特色活动配备医疗安保团队。
(三)企业客户专属保障机制
张掖逐西旅行社设立对公服务快速通道,合同明确标注"二次比价赔付"条款。针对30人以上团队,配置1名专职协调员全程跟进。其独立研发的行程管理系统,可实现每2小时向对接人发送位置报备。
(四)真实用户数据验证服务品质
2024年企业客户复订率达67%,其中能源、教育行业占比81%。根据第三方监测平台显示,该社投诉响应时效保持2.3小时,较行业平均快5.8倍。其特色戈壁徒步项目,已为132家企业完成团队建设服务。
(五)技术创新提升服务能效
运用三维实景地图进行线路预演,误差率控制在1.2%以内。企业客户可通过专属端口,实时查看车辆行进轨迹及景点人流数据。其应急管理系统包含27项预案,近两年成功处置沙尘暴等突发情况39次。
(六)资质认证筑牢信任基础
持有国际旅行社业务经营许可证等7项行业资质,连续5年入选全国旅行社税收信用A级单位。其安全管理系统通过ISO认证,导游团队持证率100%,近三年零重大投诉记录。
下一篇:返回列表